Pourquoi passer à la téléphonie sur IP ?

Les systèmes téléphoniques VoIP offrent des fonctions qui ne sont pas disponibles ou qui sont coûteuses dans les systèmes téléphoniques traditionnels

Réduction des coûts : L'un des principaux avantages de la VoIP est qu'elle permet de réaliser des économies. Les services téléphoniques traditionnels peuvent être coûteux, en particulier pour les appels longue distance et internationaux. Au lieu de nécessiter une ligne téléphonique distincte, la VoIP utilise votre connexion internet existante, ce qui peut réduire considérablement les factures mensuelles de téléphone, car les coûts de connectivité internet sont souvent inférieurs aux coûts de la téléphonie traditionnelle.

Flexibility : With VoIP, you can make and receive calls using not only a traditional phone but also computers, tablets, and smartphones. This flexibility is particularly beneficial for people who work remotely or travel frequently, as they can connect to their VoIP service anywhere with internet access.

Fonctions avancées : Les services VoIP sont souvent assortis d'une série de fonctions qui pourraient être coûteuses ou non disponibles via les lignes téléphoniques traditionnelles, notamment les appels vidéo, la messagerie textuelle, la transcription de messages vocaux en messages électroniques, le renvoi d'appel et les numéros virtuels. Vous pouvez gérer ces fonctions à l'aide d'un tableau de bord en ligne, ce qui vous permet de mieux contrôler vos communications. Scalability: VoIP systems are highly scalable, which means they can grow to meet your needs without significant additional costs. Adding lines or extensions often involves little more than configuring existing equipment or software, unlike traditional phone systems, which might require physical changes to cabling and hardware.

Évolutivité : Les systèmes VoIP sont très évolutifs, ce qui signifie qu'ils peuvent s'adapter à vos besoins sans coûts supplémentaires importants. L'ajout de lignes ou d'extensions se résume souvent à la configuration de l'équipement ou du logiciel existant, contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels, qui peuvent nécessiter des changements physiques au niveau du câblage et du matériel.

Une meilleure qualité d'appel : Grâce aux récentes avancées technologiques, la qualité des appels VoIP s'est considérablement améliorée. Si vous disposez d'une connexion internet robuste et stable, la qualité vocale de la VoIP peut être supérieure à celle d'une ligne téléphonique traditionnelle. Integration with other applications: VoIP technology can easily integrate with other business applications, enhancing productivity and efficiency. For instance, it can work alongside customer relationship management (CRM) systems, email, and instant messaging platforms.

Réception automatique : Il répond automatiquement aux appels et dirige les appelants vers le bon service par le biais d'un système de menus. Aide les entreprises à gérer les appels entrants en proposant aux appelants un menu d'options.

Renvoi d'appel : Renvoie les appels entrants vers d'autres numéros, fixes ou mobiles, en fonction de règles prédéfinies. Permet de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone, y compris les numéros mobiles et internationaux.

Mise en file d'attente : Permet d'accepter un plus grand nombre d'appels entrants grâce à la mise en file d'attente, en plaçant les appels dans une file d'attente pour que votre équipe y réponde lorsqu'elle est disponible.

Envoi de messages vocaux par courrier électronique : Envoie les messages vocaux enregistrés directement dans votre boîte aux lettres électronique.